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C h a t L a b s | C u s t o m e r c e n t r i c e x p e r i e n c e s f o r C h i n a p o w e r e d b y a c o m p l i a n c e f i r s t d a t a s o l u t i o n . A I 驱 动 S X P 我 们 的 解 决 方 案 C h a t L a b s 技 术 我 们 的 客 户 加 入 团 队 联 系 我 们 预 约 演 示 社 交 渠 道 上 的 3 6 0 ° 个 性 化 体 验 在 一 个 由 人 工 智 能 提 供 支 持 的 平 台 上 集 成 和 管 理 您 的 所 有 社 交 体 验 I n t e g r a t e a n d M a n a g e a l l o f y o u r S o c i a l E x p e r i e n c e s o n O n e P l a t f o r m , P o w e r e d b y A I 联 系 我 们 预 约 演 示 C H A T L A B S 荣 获 L V M H 创 新 奖 的 数 据 与 人 工 智 能 奖 项 ！ 了 解 更 多 与 中 国 消 费 者 建 立 品 牌 忠 诚 度 下 载 案 例 详 情 了 解 国 际 奢 侈 护 肤 品 牌 如 何 实 现 以 下 目 标 ： 利 用 数 据 构 建 3 6 0 度 客 户 视 图 ； 在 符 合 中 国 法 规 的 情 况 下 将 客 户 档 案 存 储 在 S a l e s f o r c e 中 ； 并 构 建 自 动 化 的 个 性 化 旅 程 ， 培 养 客 户 忠 诚 度 ， 下 载 该 案 例 详 情 。 2 0 2 3 年 中 国 社 交 电 商 报 告 下 载 报 告 社 交 电 商 是 零 售 业 的 未 来 ， 而 中 国 正 在 引 领 潮 流 ！ 对 于 密 切 关 注 中 国 市 场 、 寻 求 建 立 社 交 电 商 市 场 的 品 牌 而 言 ， 这 本 《 2 0 2 3 年 中 国 社 交 电 商 报 告 》 是 不 可 错 过 的 必 读 之 选 。 该 报 告 囊 括 了 超 过 2 3 0 多 页 的 深 度 洞 察 ， 汇 集 了 消 费 者 行 为 、 社 交 电 商 趋 势 和 品 牌 策 略 等 关 键 见 解 ， 让 您 在 行 业 中 抢 得 先 机 中 国 奢 侈 品 品 牌 W e b 3 . 0 策 略 手 册 下 载 手 册 中 国 的 奢 侈 品 网 络 3 . 0 营 销 趋 势 正 在 通 过 前 沿 技 术 改 变 该 行 业 ， 创 造 了 前 所 未 有 的 个 性 化 购 物 体 验 。 下 载 报 告 ， 了 解 2 0 3 0 年 驱 动 这 一 趋 势 的 四 个 主 要 增 长 力 量 ， 以 及 其 对 奢 侈 品 行 业 的 潜 在 影 响 。 概 述 打 造 3 6 0 ° 社 交 体 验 C h a t L a b s 的 技 术 C h a t L a b s 的 能 力 我 们 帮 助 品 牌 将 来 自 社 交 渠 道 的 数 据 安 全 合 规 地 整 合 到 其 自 有 系 统 和 客 户 关 系 管 理 的 全 链 路 中 ， 打 造 超 个 性 化 、 智 慧 化 触 达 且 高 转 化 的 社 交 体 验 ， 帮 助 品 牌 培 养 客 户 的 品 牌 忠 诚 度 。 我 们 帮 助 品 牌 以 合 规 的 方 式 将 来 自 社 交 渠 道 的 数 据 集 成 到 他 们 自 己 的 系 统 和 C R M 中 ， 并 利 用 这 一 点 来 支 持 超 个 性 化 、 引 人 入 胜 和 高 转 化 率 的 社 交 客 户 体 验 ， 从 而 培 养 品 牌 忠 诚 度 。 为 什 么 选 择 C h a t L a b s C h a t L a b s 通 过 将 社 交 数 据 与 C R M 相 结 合 ， 帮 助 品 牌 打 造 超 个 性 化 的 3 6 0 ° 体 验 ， 从 而 赢 得 客 户 的 青 睐 。 C h a t L a b s 与 领 先 的 C R M 和 云 解 决 方 案 供 应 商 合 作 ， 为 S a l e s f o r c e 、 腾 讯 和 阿 里 巴 巴 提 供 本 地 社 交 渠 道 连 接 器 。 C h a t L a b s 解 决 方 案 已 通 过 I S O 2 0 0 0 7 和 M L P S 2 级 认 证 。 它 还 支 持 数 据 驻 留 ， 并 遵 守 中 国 的 数 据 保 护 法 。 阿 里 云 产 品 生 态 系 统 合 作 伙 伴 合 作 攻 坚 奖 C h a t L a b s 社 交 体 验 平 台 ( S X P ) C h a t L a b s 收 集 、 统 一 、 细 分 并 激 活 来 自 所 有 接 触 点 的 线 上 和 线 下 数 据 ， 为 您 的 营 销 、 销 售 、 客 户 支 持 和 I T 团 队 提 供 一 个 单 一 的 3 6 0 ° 客 户 视 图 。 S X P 的 每 个 组 成 部 分 都 非 常 强 大 ， 并 且 可 持 续 的 成 功 在 于 调 动 所 有 的 组 件 ， 打 造 成 一 个 协 同 合 作 的 飞 轮 ， 继 而 建 立 消 费 者 忠 诚 度 。 数 据 统 一 S a l e s f o r c e / C R M 集 成 旅 程 自 动 化 3 6 0 ° 体 验 了 解 更 多 C h a t L a b s S X P 深 受 全 球 领 先 品 牌 信 赖 为 什 么 选 择 C h a t L a b s ? 我 们 使 用 创 新 的 网 格 技 术 连 接 来 自 所 有 社 交 渠 道 的 数 据 点 ， 形 成 单 一 用 户 的 3 6 0 ° 画 像 ， 以 创 建 个 性 化 、 相 关 性 更 高 且 以 客 户 为 中 心 的 社 交 体 验 。 品 牌 成 功 的 三 大 关 键 一 个 平 台 随 着 不 断 扩 大 的 数 字 生 态 系 统 中 出 现 更 多 的 社 交 渠 道 ， 采 用 我 们 灵 活 且 可 扩 展 的 网 状 解 决 方 案 来 实 现 完 全 集 成 。 统 一 的 社 交 数 据 实 现 跨 职 能 的 数 据 互 操 作 性 ， 促 进 部 门 之 间 的 协 作 ， 执 行 统 一 的 战 略 。 高 度 个 性 化 的 社 交 体 验 通 过 利 用 3 6 0 ° 社 交 数 据 个 性 化 内 容 来 培 养 潜 在 客 户 ， 从 而 创 建 以 客 户 为 中 心 的 体 验 。 我 们 的 平 台 如 何 帮 助 每 一 家 企 业 运 作 用 于 团 队 间 数 据 共 享 和 互 操 作 性 的 互 联 渠 道 对 市 场 营 销 团 队 营 销 人 员 明 白 创 建 超 个 性 化 内 容 和 开 展 活 动 所 面 临 的 挑 战 ， 尤 其 是 对 于 全 球 团 队 而 言 ， 因 为 数 据 分 散 在 不 同 的 渠 道 ， 导 致 品 牌 无 法 获 得 有 关 客 户 行 为 和 偏 好 的 完 整 信 息 。 C h a t L a b s 帮 助 营 销 人 员 识 别 和 细 分 用 户 ， 以 创 建 相 关 内 容 和 自 动 旅 程 ， 为 用 户 提 供 价 值 。 我 们 提 供 客 户 社 交 行 为 的 3 6 0 ° 视 角 和 工 具 ， 让 他 们 在 正 确 的 时 间 通 过 正 确 的 信 息 与 他 们 所 在 的 渠 道 互 动 。 对 销 售 团 队 提 高 客 户 终 生 价 值 的 关 键 在 于 建 立 和 培 育 品 牌 与 客 户 的 关 系 。 通 过 获 取 从 所 有 社 交 渠 道 收 集 的 客 户 行 为 数 据 3 6 0 ° 视 图 ， 并 通 过 我 们 的 社 交 服 务 客 户 服 务 解 决 方 案 与 客 户 建 立 联 系 ， 销 售 人 员 可 以 为 客 户 提 供 个 性 化 服 务 ， 并 以 一 对 一 的 方 式 自 动 发 送 专 属 销 售 消 息 ， 从 而 转 化 为 品 牌 信 任 和 忠 诚 度 。 我 们 的 社 交 店 面 解 决 方 案 还 可 以 帮 助 销 售 团 队 抓 住 转 换 机 会 ， 在 I n s t a g r a m 、 微 信 、 抖 音 、 小 红 书 和 中 国 官 网 等 关 键 社 交 渠 道 上 触 达 客 户 ， 并 创 造 无 缝 的 转 换 体 验 。 对 I T 技 术 团 队 我 们 可 扩 展 且 灵 活 的 数 据 网 格 技 术 打 破 了 数 据 孤 岛 ， 允 许 品 牌 将 来 自 关 键 社 交 渠 道 和 自 有 系 统 的 数 据 集 成 并 聚 合 到 一 个 平 台 中 ， 以 便 在 执 行 统 一 战 略 时 实 现 跨 部 门 互 操 作 性 和 协 作 。 除 了 通 过 I S O 2 0 0 0 7 和 M L P 2 级 认 证 外 ， 我 们 还 专 门 定 制 了 隐 私 解 决 方 案 ， 帮 助 品 牌 遵 守 中 国 的 个 人 信 息 保 护 法 ( P I P L ) ， 同 时 团 队 仍 能 够 以 合 规 的 方 式 利 用 客 户 数 据 创 造 超 个 性 化 的 社 交 体 验 。 我 们 的 技 术 合 作 伙 伴 携 手 构 建 灵 活 、 可 扩 展 且 合 规 的 数 据 基 础 设 施 ， 助 您 取 得 成 功 。 S a l e s f o r c e 领 先 的 品 牌 客 户 关 系 管 理 平 台 我 们 与 S a l e s f o r c e 合 作 提 供 ： 与 S a l e s f o r c e 营 销 、 销 售 、 服 务 和 商 务 云 的 本 地 集 成 通 过 整 合 来 自 所 有 社 交 渠 道 的 用 户 数 据 ， 实 现 建 立 3 6 0 ° 客 户 画 像 腾 讯 中 国 最 大 的 社 会 生 态 系 统 我 们 与 腾 讯 合 作 提 供 ： 与 微 信 和 企 业 微 信 的 本 地 集 成 和 体 验 自 动 化 通 过 在 国 内 托 管 腾 讯 云 ， 确 保 符 合 本 地 数 据 驻 留 阿 里 巴 巴 中 国 的 云 计 算 和 电 商 巨 头 我 们 与 阿 里 巴 巴 合 作 提 供 : 品 牌 社 交 店 面 与 其 社 交 商 务 平 台 的 关 联 集 成 T M a l l 社 交 数 据 ， 同 时 通 过 国 内 托 管 支 持 数 据 合 规 性 C o m m e r c e t o o l s 带 来 下 一 代 商 务 C h a t L a b s 为 品 牌 提 供 了 一 个 高 度 可 扩 展 和 可 定 制 的 社 交 体 验 管 理 平 台 ， 该 平 台 利 用 了 C o m m e r c T o o l 强 大 的 可 组 合 商 务 功 能 。 A d o b e 提 供 非 凡 个 性 化 体 验 的 强 大 平 台 C h a t L a b s 促 进 了 与 A d o b e 中 所 有 社 交 媒 体 渠 道 的 本 地 实 时 数 据 集 成 ， 使 企 业 能 够 创 建 有 针 对 性 的 个 性 化 营 销 活 动 。 我 们 的 服 务 合 作 伙 伴 为 您 的 客 户 精 心 设 计 本 地 化 战 略 和 消 息 。 案 例 研 究 奢 侈 品 D e l v a u x 金 融 服 务 T D A m e r i t r a d e D e l v a u x 的 自 动 化 微 信 旅 程 了 解 D e l v a u x 如 何 吸 引 中 国 奢 侈 品 消 费 者 ： 通 过 数 据 绑 定 识 别 关 注 者 ， 并 为 细 分 收 集 见 解 ； 个 性 化 信 息 ， 建 立 品 牌 与 消 费 者 之 间 的 关 系 ， 引 导 用 户 进 入 消 费 旅 程 ； 通 过 将 其 中 国 渠 道 与 S a l e s f o r c e 营 销 云 集 成 ， 实 现 自 动 化 接 入 和 营 销 体 验 。 阅 读 案 例 专 题 网 络 研 讨 会 S a l e s f o r c e x D e l v a u x x C h a t L a b s 微 信 自 动 化 客 户 旅 程 的 力 量 来 自 S a l e s f o r c e 的 A l i s o n 将 介 绍 S a l e s f o r c e 以 及 品 牌 可 以 如 何 利 用 S a l e s f o r c e 与 中 国 客 户 建 立 关 系 。 随 后 ， 来 自 C h a t L a b s 的 T o m 将 概 述 如 何 实 践 微 信 与 S a l e s f o r c e 的 集 成 ， 以 及 如 何 通 过 S F M C 建 立 客 户 旅 程 。 来 自 D e l v a u x 的 J e r r i N g 将 加 入 讨 论 ， 探 讨 这 家 世 界 上 历 史 最 悠 久 的 高 级 皮 革 奢 侈 品 公 司 如 何 通 过 S a l e s f o r c e M a r k e t i n g C l o u d 在 微 信 上 创 造 自 动 化 的 数 字 体 验 。 观 看 深 受 全 球 优 质 品 牌 信 赖 C h a t L a b s h a s b e e n a r e l i a b l e p a r t n e r f o r u s f r o m d a y o n e . N o t o n l y d i d t h e y h a v e t h e k i n d o f W e C h a t C R M s o l u t i o n s w e n e e d e d , b u t a l s o t h e s t r a t e g i e s , w o r k i n g w i t h u s t o m a k e s u r e w e w e r e t r u l y e n g a g i n g o u r c u s t o m e r s . W e f e e l t h a t w e h a v e a t r u e p a r t n e r t h a t i s s u p p o r t i n g o u r g o a l s a n d k e e p i n g u s i n t h e k n o w i n C h i n a ’ s e v e r e v o l v i n g d i g i t a l e c o s y s t e m . 我 们 的 客 户 更 多 资 料 了 解 如 何 构 建 以 客 户 为 中 心 的 营 销 、 服 务 和 销 售 体 验 活 动 文 章 报 告 案 例 研 究 金 融 服 务 白 皮 书 迎 合 中 国 消 费 者 的 数 字 化 转 型 随 着 数 字 化 转 型 改 变 金 融 服 务 业 的 竞 争 格 局 ， 消 费 者 将 继 续 期 待 更 高 的 可 访 问 性 、 更 快 的 服 务 和 更 无 缝 的 全 方 位 体 验 。 了 解 更 多 文 章 2 0 2 1 中 国 移 动 网 络 年 度 报 告 2 0 2 1 年 中 国 移 动 用 户 统 计 数 据 出 炉 了 ！ 以 下 是 这 份 报 告 的 一 些 关 键 结 论 。 了 解 更 多 S a l e s f o r c e x C h a t L a b s 中 国 发 挥 社 交 电 商 的 力 量 每 1 0 个 中 国 社 交 媒 体 用 户 中 就 有 8 个 参 与 了 社 交 电 商 ， 2 0 2 1 年 至 少 有 7 . 9 5 亿 社 交 购 物 者 。 了 解 更 多 解 读 中 国 的 数 字 生 态 系 统 中 国 数 据 合 规 中 国 新 出 的 《 个 人 信 息 保 护 法 》 ， 对 于 国 际 品 牌 来 说 意 味 着 什 么 ？ 什 么 是 P I P L ？ 它 与 G D P R / C C P A 有 什 么 不 同 ？ P I P L 将 如 何 影 响 跨 国 公 司 在 中 国 的 运 营 职 能 ？ 了 解 更 多 特 别 珍 藏 2 0 2 1 年 奢 侈 品 和 美 妆 品 牌 微 信 排 名 哪 些 奢 侈 品 和 美 妆 品 牌 提 供 了 微 信 最 好 的 营 销 、 销 售 和 服 务 体 验 ？ 现 在 就 来 看 我 们 的 报 告 吧 ！ 了 解 更 多 微 信 1 0 1 文 章 新 的 微 信 关 键 绩 效 指 标 ： 衡 量 你 2 0 2 1 年 公 众 号 表 现 的 6 种 方 法 微 信 已 经 全 面 升 级 了 ， 你 的 关 键 绩 效 指 标 也 随 之 升 级 了 吗 ？ 了 解 更 多 最 新 洞 察 新 零 售 1 0 1 F e b 2 8 , 2 0 2 2 小 程 序 , 行 业 分 析 , 微 信 1 0 1 , 文 章 K e j i e Y i 我 们 给 品 牌 的 虎 年 营 销 ‘ i d e a s ’ ， 归 了 个 类 ！ J a n 1 9 , 2 0 2 2 小 程 序 , 奢 侈 品 , 行 业 分 析 , 文 章 K e j i e Y i 自 视 频 号 推 出 两 年 ， 品 牌 是 如 何 利 用 这 一 平 台 J a n 5 , 2 0 2 2 企 业 微 信 , 小 程 序 , 微 信 1 0 1 , 行 业 分 析 , 文 章 K e j i e Y i E n g l i s h C h i n e s e 快 速 链 接 我 们 的 解 决 方 案 我 们 的 团 队 我 们 的 客 户 我 们 的 合 作 伙 伴 最 新 洞 察 活 动 报 告 案 例 研 究 文 章 微 信 基 础 课 我 们 的 解 决 方 案 C h a t L a b s 营 销 C h a t L a b s A I 电 商 C h a t L a b s 销 售 + 服 务 C h a t L a b s 数 据 流 联 系 我 们 i n f o @ c h a t l a b s . c o m + 8 6 1 3 0 7 2 1 1 6 1 1 8 （ 上 海 办 公 室 ） + 0 0 1 3 4 7 5 1 8 1 2 0 0 ( G l o b a l o f f i c e ) 扫 描 二 维 码 关 注 我 们 的 微 信 公 众 号 ！ © 2 0 2 3 C h a t L a b s I n c . | A l l r i g h t s r e s e r v e d 关 于 我 司 信 息 被 冒 用 的 严 正 声 明 × 广 州 优 盟 网 络 信 息 有 限 公 司 （ 英 文 名 ： C h a t L a b s ， 以 下 简 称 “ 我 司 ” 或 “ C h a t L a b s ” ） 近 期 发 现 有 人 冒 充 我 司 名 义 进 行 商 务 行 为 ， 并 伪 造 公 章 签 署 相 关 合 同 。 经 核 实 ， 这 些 行 为 均 与 我 司 无 关 ， 且 已 对 我 司 合 法 权 益 产 生 严 重 影 响 。 我 司 特 此 声 明 ： 一 、 我 司 从 未 委 托 任 何 第 三 方 进 行 视 频 推 广 、 引 流 或 带 货 等 业 务 ， 任 何 冒 用 我 司 名 义 的 行 为 与 我 司 无 关 ， 我 司 不 承 担 任 何 法 律 责 任 。 如 遇 此 类 行 为 ， 应 立 即 向 公 安 机 关 、 监 管 部 门 举 报 。 二 、 请 各 相 关 机 构 及 个 人 立 即 停 止 冒 用 我 司 名 义 的 所 有 行 为 。 我 司 保 留 追 究 法 律 责 任 的 权 利 。 三 、 我 司 官 方 信 息 如 下 ： 网 站 ： h t t p s : / / w w w . c h a t l a b s . n e t , h t t p s : / / w w w . c h a t l a b s . c o m 微 信 公 众 号 ： C h a t L a b s 联 系 电 话 ： 0 2 0 3 1 0 7 8 1 7 3 联 系 邮 箱 ： H R @ c h a t l a b s . c o m 我 司 呼 吁 公 众 在 商 务 活 动 中 请 勿 轻 信 并 务 必 验 证 对 方 身 份 ， 防 止 权 益 被 侵 犯 。 如 有 疑 问 ， 请 通 过 官 方 渠 道 与 我 们 联 系 。 特 此 声 明 ！ 广 州 优 盟 网 络 信 息 有 限 公 司 2 0 2 3 年 8 月 1 5 日

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